Chính sách mua hàng và đổi trả

  • 1. Phương thức thanh toán:

    Giaobianhanh hiện đã có 2 phương thức thanh toán:

    • COD – thanh toán tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng
    • Thanh toán online qua ứng dụng MOMO
  • 2. Thời gian phục vụ giao hàng:

    Hồ Chí Minh:

    Thứ 2 đến Chủ nhật, từ 9h00 đến 21h00 (trừ các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật)
    Các khu vực giao hàng: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11,12, Bình Thạnh, Bình Tân, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Thủ Đức, Nhà Bè, Hóc Môn, Củ Chi, Bình Chánh.

    Hà Nội:

    Thứ 2 đến Thứ 7, từ 9h00 đến 18h00 (trừ các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật)
    Các khu vực giao hàng: Hoàn Kiếm, Đống Đa, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Long Biên, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Tây Hồ, Cầu Giấy, Hà Đông, Huyện Thanh Trì, Huyện Gia Lâm, Huyện Đông Anh

  • 3. Phí giao hàng:

    FREE SHIPPING – Miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng trong chương trình Sapporo Delivery có đủ các điều kiện như sau:

    • Đơn hàng đặt sản phẩm: Đối với sản phẩm thùng: tối thiểu 1 thùng bia SAPPORO PREMIUM 330ml * 24 lon Đối với sản phẩm lon: tối thiểu 5 lon bia SAPPORO RESERVE 650ml
    • Đơn hàng có địa điểm nhận hàng tại các quận dưới đây: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân.

    Đơn hàng có địa chỉ nhận hàng tại các địa điểm khác và đơn hàng có số lượng sản phẩm đặt hàng ít hơn mức tối thiểu thì sẽ áp dụng bảng giá giao hàng (*) dưới đây:

    Bảng giá giao hàng (*)

    Quãng đường

    Phí giao hàng (**)

    5 km

    20.000

    Trên 5km

    5000/km tiếp theo

    (**) Chi phí mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tuỳ thuộc giờ cao điểm và đơn vị vận chuyển

    Khách hàng ở tại các khu vực chung cư, toà nhà… chúng tôi xin phép không giao hàng lên tầng.

  • 4. Thời gian giao hàng:

    Trong vòng 1h – 4h tùy theo khu vực, tính từ thời điểm đặt hàng thành công

    Khung thời gian giao hàng:

    Khu vực giao hàng Hồ Chí Minh

    Quận/ District

    Giao 1h/ 1h delivery

    Giao 2h/ 2h delivery

    Giao 4h/ 4h delivery

    1

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    2

    ~45k

    ~39k

    Free shipping

    3

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    4

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    5

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    6

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    7

    ~55k

    ~39k

    Free shipping

    8

    ~50k

    ~35k

    Free shipping

    9

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    10

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    11

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    Bình Thạnh

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    Phú Nhuận

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    Gò Vấp

    ~55k

    ~41k

    Free shipping

    Tân Bình

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    Tân Phú

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    Bình Tân

    Free shipping

    Free shipping

    Free shipping

    Thủ Đức

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    12

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Củ Chi

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Hóc Môn

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Nhà Bè

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Bình Chánh

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Khu vực giao hàng Hà Nội

    Quận/ District

    Huyện/Suburban

    Phí Ship

    Hoàn Kiếm

    Free shipping

    Đống Đa

    Free shipping

    Ba Đình

    ~51

    Hai Bà Trưng

    Free shipping

    Hoàng Mai

    ~46

    Cầu Giấy

    ~49

    Thanh Xuân

    Free shipping

    Long Biên

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Nam Từ Liêm

    Free shipping

    Bắc Từ Liêm

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Tây Hồ

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Hà Đông

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Hoài Đức

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Đan Phượng

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Thanh Trì

    ~44

    Quốc Oai

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Đông Anh

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Mê Linh

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Phúc Thọ

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Thanh Oai

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Chương Mỹ

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Gia Lâm

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Thạch Thất

    Áp dụng bảng giá ship (*)

    Thời gian giao hàng có thể kéo dài trong một vài trường hợp, bao gồm nhưng không giới hạn:

    • Nhân viên giao hàng không thể liên lạc với khách hàng qua số điện thoại đã cung cấp, và/hoặc; Địa chỉ giao hàng không chính xác.
    • Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
    • Nhân viên giao hàng gặp sự cố bất khả kháng trên đường giao bia như: tắc đường, tai nạn…
  • 5. Chính sách đổi trả

    Tất cả các sản phẩm đã giao được chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định như sau:

    • Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng như: bia có vị, màu, mùi khác lạ, không gas…
    • Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng.
    • Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.

    Tất cả các đơn hàng gặp vấn đề như các trường hợp trên, khách hàng sẽ được:

    • Đổi sản phẩm hư hỏng hay sai mẫu mã để lấy sản phẩm mới mà khách hàng mong muốn với giá trị tương đương.
    • Trả/hoàn sản phẩm không tính phí.

    Thời gian đổi trả:

    Khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng.

    • Đối với trường hợp hàng hóa bị hư hỏng bên ngoài có thể nhìn thấy được bằng mắt thường (như giao sai số lượng, thông tin, mẫu mã hàng hóa; hàng hóa không còn nguyên đai kiện, không đầy đủ nhãn mác, bị mất niêm phong, v.v.): Khách hàng phải thông báo ngay cho bên giao hàng hóa và không nhận hàng để được đổi hàng ngay lập tức.
    • Đối với trường hợp hư hỏng về chất lượng hàng hóa (hàng hóa bị dơ bẩn bên trong, có mùi lạ, có dấu hiệu đã qua sử dụng, v.v.): Khách Hàng phải liên hệ đổi trả (“Yêu Cầu Đổi Trả ”) với Sapporo trong vòng 3 (ba) ngày kể từ ngày sản phẩm được giao.

    Phương thức đổi trả:

    Khách Hàng vui lòng liên hệ tổng đài Sapporo Delivery (hotline: 0909 824 365) hoặc trang Facebook Sapporo Vietnam để gửi Yêu Cầu Đổi Trả, Sapporo Vietnam sẽ liên hệ Khách Hàng và điều phối nhân viên đến kiểm tra và mang hàng hóa về.

0909824365 0974650093